钟楼区勤业六村是个老小区,业委会成立前,物业费收缴率一直在30%左右;业委会成立后,物业费收缴率逐年攀升,去年更是达到了95%。在新村大门口的简易小库房里,有一位65岁的老人,闲时总抱着一本绿色的书翻阅,一有居民投诉,他便在小区里奔走开了。他就是李忠海,勤业六村的业委会主任,6年来,把原本乱糟糟的小区打造成了一个整洁家园,街坊们都说:“有麻烦,找老李!”
要当家,先摸清家底
一间不足10平方米的小库房,3张桌子、几张板凳,组成了老李和其他业委会成员的办公室。初见老李,他正戴着老花镜,专心致志地翻阅一叠记录单。“是上周小区里的报修情况”,老李笑着告诉我们,当初担任小区业委会主任时,正值前任物业公司撤场,自己和另4名业委会成员一商量,决定担起责任。“要当家,总得先摸清有多少家底不是?”老李带着一本旧本子,跑遍了市、区房管局、物管中心,用了整整一个月,终于查清小区业主共有财产和公共配套设施大小。小区以前物业费价格为每平方米0.15元,前任物业公司因为收取率太低才撤退,业委会要选聘新物业公司,可每平方米0.15元的价格让众多物业公司连连摇头,老李好说歹说,终于有一家愿意试试。
靠宝典,修了80多户居民房子
业委会和物业都到了岗,居民的求助和投诉也接踵而至。老李介绍说,居民求助得最多的是屋面漏雨,“勤业六村建成15年了,早就过了住房保修期,要修就得动用住房维修基金。”由于申请使用住房维修基金需要本栋楼2/3以上的业主签字同意,住房维修基金实质上在全国各地都是难以使用的“死钱”,老李这么形容:“一楼人家漏水要修,三楼四楼的不答应,反之亦然。”
怎么解决?老李得意地翻出一本《物业管理政策法规汇编》,说这就是他的法宝,“遇到这种情况,我就带着这本书,每家每户上门,翻到具体页数,和他们说法。”老李举了个例子:“2009年,前面楼里老沈家漏水,申请使用维修基金,其他几户居民都不同意,老沈则要求不光用维修基金修墙,还要把家里泡坏的家具也赔了。”老李带着宝典,一到晚上就敲门,前前后后跑了一个礼拜,“我和老沈解释,按照相关政策法规,维修基金只能用于房屋维修;再和其他人解释,申请维修基金是老沈的权利,以后你们家漏了,也能这样修,对大家都好。如果谁有异议,我就翻书,喏,你看,书上写得清清楚楚。”
由于老李的坚持,几年来勤业六村共使用住房维修基金修理80余户居 民房屋,110余条下水管道,住房维修基金真正用到了实处。
要追回被占用车库
老李说自己还有个目标,“2007年,开发公司移交给业委会一份剩余车库清单,共有119个,但我们在清点过程中,发现不少车库被违规占用,有的业主甚至占了五六个车库,好多业主的电瓶车却缺少地方停放。”老李拟写了一份《关于勤业六村剩余车库权属问题的请示》,“我们准备发给街道、区房管局,争取把属于全体业主的车库都追回来。”
由于小区环境的改善,大部分以前不愿交物业费的业主主动缴纳了物业费。也有业主劝老李:你一个业委会主任,却要干物业经理、社区书记几个人的活,累不累啊?老李还是拍拍他的宝典,“我一个退休老头,闲着没事,总得发挥点余热嘛!”
(供稿: 严卓丹 )