今年是常州12349平台运行两周年，为响应12349“惠及百姓”的服务宗旨，2012年11月16日上午，常州市钟楼区西林街道朱夏墅村网格管理员走访了辖区内的3户独居老人，并将每户200元的服务券送到独居老人手中。

　　凭服务券，独居老人可享受等值的家电维修、煤气灶、油烟机清洗及维修、管道疏通、水电维修、家庭保洁服务等一系列免费或低偿的优质社区服务。

在走访过程中，网格化管理员也了解老人的身体近况及一些基本需求，拉近了村民和村委工作人员的距离。

（钟楼区西林街道供稿）